Het avontuur begon in Londen met Henrietta en Lily, haar schattige Border Terriër die last heeft van pijnlijke jeuk. Henrietta besluit gezondere recepten voor Lily te bereiden in de hoop Lily’s pijn te kunnen verlichten. Het nieuwe dieet had al snel een positieve impact op Lily’s gezondheid, waardoor ze zich beter voelde dan ooit tevoren. Deze gebalanceerde maaltijden, bereid met liefde, wilde Henrietta graag delen met alle geliefde huisdieren. Met de hulp van dierenartsen en voedingsdeskundigen, ontstond zo Lily’s Kitchen: natuurlijk heerlijk en voedzaam katten- en hondenvoer met alleen vers bereid vlees en natuurlijke ingrediënten vol smaak.